معلومات عامة
لماذا يجب علي الشراء من سعودي سبلاير؟
اهتماماتك دائما على رأس أولوياتنا!
نتأكد من أن جميع منتجاتنا معتمدة وتتبع المعايير الدولية للسلامة والإستدامة لضمان تقديم أفضل جودة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
ما هي منتجات سعودي سبلاير؟
نحن نقدم أكثر من 3000 منتج من أبرز الشركات والمركات العالمية المصنعة العالمية مثل HP و Carrier و Classpro و Honeywell و Ansell و BURAN و Brady و Timberland Pro وغيرها الكثير.
كيفية التواصل معنا؟
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة من العملاء ، يمكنك التواصل معنا من خلال:
رقم الهاتف: +966 58374 2891
البريد الإلكتروني: info@saudisupplier.com
املأ نموذج طلب الاتصالأرسل رسالة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
أين سعودي سبلاير على المنصات الاجتماعية؟
يمكنك أن تجدنا على Facebook و Twitter و WhatsApp و Snapchat و TikTok و Instagram و YouTube.
كيف يمكنني معرفة آخر العروض؟
نحثك دائماً على متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال بجميع تحديثات المعلومات المختلفة مثل التخفيضات وأحدث المنتجات .
، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على آخر الأخبار حول عروضنا ومنتاجتنا.
استفسارات الطلبات
ماهي خطوات عملية طلب الشراء؟
قمنا بتقسيم جميع المنتجات في فئات وتصنيفات فرعية بترتيب مثالي بحيث يمكنك بسهولة العثور على ما تحتاجه. بعد الوصول إلى المنتج المحدد الذي تبحث عنه، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بإضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك.
- انتقل إلى عربة التسوق الخاصة بك وانقر فوق “إتمام الطلب”.
- املأ بياناتك الشخصية وبيانات الشحن بدقة.
- اختر طريقتك في الدفع التي تفضلها.
- لا تنسى قراءة البنود والشروط الخاصة بنا.
- انقر فوق تأكيد الطلب لإتمام عملية التسوق الخاصة بك.
- تحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب.
لدي مشكلة مع طلبي، ماذا أفعل؟
- تأكد من إدخال بياناتك الشخصية وتفاصيل الشحن بشكل صحيح.
- تتبع طلبك لمعرفة مكانه ومتى ستتسلمه.
- يجب تواجد شخصٌ ما – فوق الـ 18 عامًا – في المنزل وقت التسليم.
- إذا قمت بتكرار طلب، فيمكنك بسهولة إلغاء أحدهما. (اتصل بنا إذا واجهت أي مشكلة لإلغائها).
** إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بنا على +966 58374 2891، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على: info@saudisupplier.com، بدلاً من ذلك، يمكنك ملء نموذج الاتصال.
لم أتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
تحقق جيدًا من صحة عنوان بريدك الإلكتروني، وتأكد من عدم وجوده في صندوق الوارد الخاص بالبريد العشوائي. إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب:
- يمكنك التواصل معنا باستخدام نموذج الاتصال.
- شارك رقم الطلب والبريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب.
لقد استلمت منتج تالف/ سلعة خاطئة
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا أو استخدام الرسائل المباشرة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. قم بتضمين رقم طلبك ووصف العنصر مع صورة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.
أحتاج عرض طلب.
نحن نقدم عروض شخصية وعروض ترويجية خاصة للطلبات بالجملة. للحصول على قائمة العروض الخاص بك مخفضة. تواصل معنا اليوم من خلال:
- رقم الهاتف: +966 58374 2891
- البريد الإلكتروني: info@saudisupplier.com
- املأ طلب نموذج الاتصال.
- أرسل رسالة على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
**نرد على الفور على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع.
طريقة الدفع
ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
- فيزا ، مدى ، وماستركارد.
- الدفع عند الاستلام.
- حوالة بنكية.
لماذا تفشل طريقة الدفع الخاصة بي عبر الإنترنت؟
إذا تم رفض طريقة الدفع بسبب عدم كفاية الأموال، يرجى المحاولة مرة أخرى باستخدام بطاقة أخرى” يتم قبول فيزا وماستر كارد”. يمكنك أيضًا الدفع نقدًا عند التسليم.
نصائح يمكنك إتباعها للتأكد من نجاح عملية الدفع:
- تحقق من صحة معلومات بطاقة الدفع التي تستخدمها وقم بالمحاولة مرة أخرى إذا ظهر خطأ.
- استخدم بطاقة مختلفة أو طريقة دفع مختلفة.
- إذا استمر تلقي إخفاقات في المعاملات، فقم بالتواصل مع البنك الذي تتعامل معه للتأكد من أن حساب بطاقتك نشط وتم التحقق منه.
سياسات الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا
هل يمكنني إرجاع المنتج أو إلغاء طلبي؟
نعم، يتم قبول المرتجعات للأسباب المذكورة أدناه فقط:
- المنتج تالف: إذا تعرض العنصر للتلف أثناء التسليم أو إذا لم يستوف مواصفات الشركة المصنعة.
- المنتج غير صحيح: في حالة استلمت منتج غير الذي طلبته.
كيف يمكنني استرداد أموالي مقابل الإرجاع أو الإلغاء؟
قم بالاتصال عبر البريد الإلكتروني، أو التواصل معنا وارسال رسالة عبر حساب انستجرام الخاص بنا. كما يرجى تزويدنا برقم طلبك والبريد الإلكتروني المستخدم أثناء عملية الدفع.
يرجى ملاحظة ما يلي:
- لا يمكننا إلغاء طلب تم شحنه بالفعل.
- أنت مسؤول عن جميع تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن العنصر تالفًا أو معيبًا.
- لا يمكن إرجاع أمواع المنتجات المدفوعة بقسائم أو بطاقات ائتمان نقدًا.
حساب سعودي سبلاير
ما هي مميزات حسابي على سعودي سبلاير؟
- حفظ معلوماتك لتسريع عملية الدفع في المرة القادمة التي تطلب فيها.
- عرض حالة طلبك وتتبع الشحن.
- مراجعات للمنتجات لمساعدة الأشخاص الآخرين الذين سيشترونها.
- يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا عبر البريد الإلكتروني، واحصل على كوبونات بقيمة 20 ريال سعودي عند التسوق لأول مرة.
هل لديك استفسار بخصوص منتج أو طلب؟ هل ترغب في متابعة استفسارك؟ هل لديك توصية لموقعنا؟ للتواصل معنا، يرجى النقر هنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا. سنقوم الرد في أسرع وقت ممكن.